近日，山西大學(xué)與杭州川恒實(shí)驗(yàn)儀器有限公司順利完成高低溫恒濕試驗(yàn)箱采購(gòu)合作，此次采購(gòu)的成功，離不開雙方全程細(xì)致入微的溝通。

采購(gòu)初期，山西大學(xué)實(shí)驗(yàn)室管理團(tuán)隊(duì)d一時(shí)間與川恒儀器技術(shù)顧問(wèn)建立專屬溝通群。針對(duì)材料學(xué)科的高溫老化測(cè)試、電子學(xué)科的低溫環(huán)境模擬需求，團(tuán)隊(duì)成員每天在群內(nèi)梳理參數(shù)細(xì)節(jié)，小到溫度波動(dòng)精度的小數(shù)點(diǎn)后一位，大到試驗(yàn)箱內(nèi)膽材質(zhì)的耐腐蝕性，都逐一溝通確認(rèn)。雙方通過(guò)線上會(huì)議等形式，反復(fù)核對(duì)設(shè)備參數(shù)。從溫度范圍-40℃~+150℃、濕度范圍20%~98% R.H的精準(zhǔn)設(shè)定，到溫度均勻度≤±2℃的嚴(yán)格要求，每一項(xiàng)指標(biāo)都經(jīng)過(guò)多輪溝通確認(rèn)，確保設(shè)備匹配科研需求。

合同簽訂階段，雙方就售后響應(yīng)時(shí)間展開多輪磋商。學(xué)校提出科研試驗(yàn)緊急時(shí)需4小時(shí)內(nèi)上門維修，川恒儀器起初因區(qū)域覆蓋問(wèn)題有所顧慮，最終通過(guò)溝通，雙方約定在山西本地建立應(yīng)急備件倉(cāng)庫(kù)，同時(shí)開通24小時(shí)技術(shù)熱線，解決了這一問(wèn)題。

如今設(shè)備已投入使用，精準(zhǔn)的性能表現(xiàn)背后，是一次次溝通搭建起的信任橋梁。